Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng qu88

1.1. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí cá cược trực tuyến qu88 (hoạt động tại qu88.club) và áp dụng đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập trang web và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ qu88 dưới bất kỳ hình thức nào.

1.2. Chính sách này mô tả một cách minh bạch và đầy đủ: (a) loại dữ liệu cá nhân mà qu88 thu thập; (b) mục đích và cơ sở pháp lý của việc thu thập và xử lý; (c) cách thức dữ liệu được bảo vệ; (d) quyền của bạn đối với dữ liệu của chính mình.

1.3. qu88 coi quyền riêng tư của người dùng là một giá trị cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ tuân thủ pháp lý. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập do bạn chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (nếu được yêu cầu), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ 4 chữ số cuối hiển thị), tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay đứng tên chính chủ (số điện thoại liên kết ví).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn trao đổi với bộ phận CSKH qu88 qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Dữ liệu tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu hành vi cá cược: Lịch sử cược (loại game, số tiền, thời gian, kết quả), lịch sử giao dịch nạp/rút, tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Dữ liệu cookies: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

qu88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

qu88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng (bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản, hỗ trợ khách hàng).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích cụ thể như gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, chúng tôi dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của qu88 như phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành, bao gồm các yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo chống rửa tiền.

5.1. qu88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau trong phạm vi giới hạn và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các nhà cung cấp khác – nhận dữ liệu phiên ẩn danh để cung cấp và tối ưu hóa trải nghiệm trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận bảo mật, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho việc xác minh.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, qu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

5.3. Mọi đối tác và nhà cung cấp dịch vụ nhận dữ liệu từ qu88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết sử dụng dữ liệu duy nhất cho mục đích đã được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của qu88.

6.1. qu88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

6.2. Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Các loại cookie khác có thể được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt của bạn hoặc thông qua bảng quản lý cookie khi truy cập qu88 lần đầu.

qu88 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trên ổ đĩa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và kiểm tra lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.

8.1. qu88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại qu88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến sau.
• Lịch sử liên lạc CSKH: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày phát sinh lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cố định vì đã được ẩn danh hóa và không thể liên kết với cá nhân cụ thể.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà qu88 lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email [email protected]: